г. Караганда, Республика Казахстан
Настоящий документ является публичной офертой ТОО «TehSnab Group», БИН 190440008175 (далее — Исполнитель), адресованной любому дееспособному физическому или юридическому лицу (далее — Заказчик), заключить договор возмездного оказания услуг на условиях, изложенных ниже. В соответствии со статьями 395, 396 и 447 Гражданского кодекса Республики Казахстан настоящая оферта считается принятой (акцептованной) Заказчиком с момента совершения любого из действий, указанных в разделе 3 настоящего Договора.
1.1. «Сервис» — программно-аппаратный комплекс, размещённый по адресу https://wa.tehprof.kz и/или на поддоменах tehprof.kz, обеспечивающий интеграцию Битрикс24 с мессенджерами (в том числе WhatsApp и WhatsApp Business API), сервисами телефонии, AI-ассистентами и иными внешними системами.
1.2. «Услуги» — предоставление Заказчику доступа к функциональным возможностям Сервиса по модели SaaS (программное обеспечение как услуга), а также сопутствующие услуги по настройке, сопровождению и технической поддержке.
1.3. «Личный кабинет» — защищённый раздел Сервиса, доступный Заказчику после регистрации и авторизации.
1.4. «Учётная запись» — совокупность данных, идентифицирующих Заказчика в Сервисе.
1.5. «Тариф» — размер и состав Услуг, а также стоимость их предоставления, публикуемые на Сайте Исполнителя.
1.6. «Внешние сервисы» — сервисы третьих лиц, к которым Заказчик подключается через Сервис: Битрикс24, WhatsApp Business API (Meta), Telegram, OLX, сервисы IP-телефонии, иные платформы и API.
1.7. «Расчётный период» — календарный месяц, если иное не предусмотрено Тарифом.
2.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику доступ к Сервису и оказать Услуги в объёме выбранного Тарифа, а Заказчик обязуется принять и оплатить Услуги в порядке, установленном настоящим Договором.
2.2. Перечень функций Сервиса, технические характеристики и ограничения Тарифов публикуются на Сайте и являются неотъемлемой частью настоящего Договора.
2.3. Сервис предоставляется по принципу «как есть» (as is) и «как доступно» (as available). Исполнитель не гарантирует соответствие Сервиса субъективным ожиданиям Заказчика, не связанным с описанием Тарифа.
3.1. Полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты признаётся совершение Заказчиком любого из следующих действий:
3.2. С момента акцепта настоящий Договор считается заключённым на условиях, действующих на дату акцепта. Дополнительное подписание бумажной версии не требуется, если иное не согласовано сторонами.
4.1. Исполнитель обязуется:
4.2. Исполнитель вправе:
5.1. Заказчик обязуется:
5.2. Заказчик вправе:
6.1. Стоимость Услуг определяется Тарифом, действующим на момент оплаты, и публикуется на Сайте.
6.2. Услуги оказываются на условиях 100% предоплаты за выбранный Расчётный период, если иное не предусмотрено Тарифом или дополнительным соглашением.
6.3. Оплата производится в тенге Республики Казахстан безналичным переводом, банковской картой через платёжный шлюз либо иным способом, указанным на Сайте. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.
6.4. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком в полном объёме, если в течение 5 (пяти) рабочих дней по окончании Расчётного периода Заказчик не направил Исполнителю мотивированный отказ в письменной форме. В этом случае акт оказанных услуг считается подписанным Заказчиком.
6.5. При отключении Учётной записи за неоплату Исполнитель сохраняет данные Заказчика в течение 30 (тридцати) календарных дней; по истечении указанного срока данные могут быть безвозвратно удалены.
6.6. Возврат уплаченных средств за неиспользованный период осуществляется по письменному заявлению Заказчика за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов и стоимости фактически оказанных Услуг.
7.1. Сервис функционирует как посредническое (интеграционное) программное обеспечение. Работа Сервиса зависит от доступности и условий использования Внешних сервисов, администрируемых третьими лицами.
7.2. Исполнитель не является владельцем, оператором или агентом Внешних сервисов и не контролирует их работу, политики, тарифы и ограничения. В частности, Исполнитель не несёт ответственности за:
7.3. Заказчик самостоятельно несёт расходы, связанные с использованием Внешних сервисов (лицензии Битрикс24, платные номера WhatsApp Business API, SMS-шлюзы и т. п.), и ответственность за соблюдение их условий.
7.4. Исполнитель не является инициатором и не определяет содержание сообщений, передаваемых Заказчиком через Сервис, и не несёт ответственности за их законность и достоверность.
7.5. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему Договору в любом случае ограничена суммой, фактически уплаченной Заказчиком за Услуги за 3 (три) Расчётных периода, предшествующих событию, повлёкшему ответственность. Исполнитель не возмещает упущенную выгоду, косвенные убытки и репутационный ущерб.
8.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством Республики Казахстан и Политикой конфиденциальности, опубликованной по адресу https://wa.tehprof.kz/privacy/. Акцептуя настоящую оферту, Заказчик подтверждает ознакомление и согласие с указанной Политикой.
8.2. При обработке данных контрагентов, клиентов и сотрудников Заказчика, передаваемых через Сервис, Исполнитель действует в качестве лица, осуществляющего обработку по поручению Заказчика. Ответственность за наличие законных оснований для передачи таких данных несёт Заказчик.
8.3. Стороны обязуются не разглашать конфиденциальную информацию, ставшую известной в связи с исполнением Договора, в течение срока действия Договора и 3 (трёх) лет после его прекращения.
9.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы: стихийных бедствий, военных действий, решений государственных органов, ограничений интернет-сервисов, отключений магистральных каналов связи, массовых сбоев Внешних сервисов и иных подобных обстоятельств.
9.2. Сторона, затронутая форс-мажором, обязана уведомить другую Сторону в разумный срок, но не позднее 10 (десяти) календарных дней с момента возникновения обстоятельств.
10.1. Договор вступает в силу с момента акцепта и действует в течение оплаченного периода с возможностью пролонгации путём оплаты следующего Расчётного периода.
10.2. Заказчик вправе расторгнуть Договор в любое время, уведомив Исполнителя через Личный кабинет или по электронной почте. Денежные средства возвращаются в порядке п. 6.6.
10.3. Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке с немедленным прекращением доступа к Сервису в случае:
11.1. Исполнитель вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящую оферту. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции на Сайте, если иной срок не указан в самой редакции.
11.2. Продолжение использования Сервиса после публикации изменений означает согласие Заказчика с новой редакцией. В случае несогласия Заказчик обязан прекратить использование Сервиса и вправе расторгнуть Договор.
12.1. Все споры, возникающие из настоящего Договора или в связи с ним, подлежат разрешению путём переговоров. Срок ответа на претензию — 15 (пятнадцать) календарных дней с момента её получения.
12.2. При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
12.3. К отношениям Сторон применяется материальное право Республики Казахстан.
Наименование: ТОО «TehSnab Group»
БИН: 190440008175
Дата регистрации: 05.04.2019
Юридический адрес: Республика Казахстан, Карагандинская область, г. Караганда, район имени Казыбек Би, улица Лободы, 29/3
Директор: Учкина Анастасия Андреевна
Электронная почта:info@tehprof.kz
Сайт:https://wa.tehprof.kz
